كن عضواًتتطلب هذه الوظيفة شخصاً يمتاز بالنشاط والحيوية ولديه خبرة عمل سنة واحدة على الأقل في مؤسسة إبداعية أو منظمة تتطلب التعامل مع أفراد المجتمع. يتوجب على المنسق أن يتقن فن التعامل مع الناس ويتمتع بمهارات خدمة العملاء والمهارات التنظيمية والإدارية. كما يتطلب هذا الدور التعاون المستمر مع مختلف الشراكات المعنية وأفراد المجتمع، خاصة وأن هذه الوظيفة ” تعّد غالباً نقطة الاتصال الأولى للزوار مع مركز جميل للفنون وفن جميل. نحن نبحث عن شاب/شابة ممن يمتازون بالاحترافية ويتمتعون بحافز ذاتي ومهارات حل المشكلات، وممن لديهم القدرة على تعريف الزائرين ببرامج فن جميل ومعارضه، والمساهمة في الفعاليات والأنشطة، وتحفيز المشاركة المجتمعية.
مطلوب: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (النطق والكتابة).
التسلسل الإداري
يتبع “منسق مساعد لتجارب الزوار” مدير البرامج العامة والشراكات
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بزوار مركز جميل للفنون (بما في ذلك المناوبات المسائية وأيام نهاية الأسبوع).
- الرد على الاستفسارات الشخصية والهاتفية وعبر البريد الإلكتروني، وتسهيل تسجيل المجموعات و/أو الطلبات الخاصة.
- توفير المعلومات باللغة العربية للزوار والجولات الجماعية للمركز ومعارضه عند الطلب.
- دعم فريق “تجربة الزوار” في إدارة خدمة العملاء في جميع مناطق المركز وتوفير جو من الضيافة وإعطاء تجربة أفضل للضيوف.
- التعامل مع الزائرين والرد على ملاحظاتهم مع إدراك الحاجة إلى تصعيد الرد للإدارة العليا إذا لزم الأمر
- دعم منسق تعزيز تجربة الزوار بالإشراف على المرشدين وغيرهم من المتطوعين، بما في ذلك متابعة جداول المناوبات والتدريب.
- الحرص على سلاسة عمليات مكتب الاستقبال.
- تقديم تقارير شهرية عن زوار مركز جميل للفنون للإدارة.
- دعم منسق التعليم في برامج زيارة المتاحف لمجموعات المدارس وورش العمل.
- المساعدة في الفعاليات والأنشطة التي تقام في المركز والمنتزه المصاحب والمواقع المرتبطة به وذلك بإرسال الدعوات وتلقي طلبات التسجيل والتخاطب مع مجموعات التواصل المستهدفة تحت إشراف فريق البرامج والفعاليات العامة أو فريق الإستراتيجية والتطوير.
المؤهلات المطلوبة
- سنة واحدة على الأقل من العمل في مؤسسة إبداعية أو منظمة تتطلب التعامل مع أفراد المجتمع.
- خبرة في العمل ضمن فريق وفي إدارة أولويات متعددة
- مهارات اتصال قوية باللغتين الإنجليزية والعربية (النطق والكتابة)
- شخصية حيوية منفتحة تتفاعل بسهولة مع الناس وتتقن فن التعامل معهم
- اهتمام بالفنون والمشاركة المجتمعية والرغبة في الانضمام إلى فريق ديناميكي متنامٍ
- مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة
- القدرة على تمثيل مؤسسة فن جميل بطريقة مهنية إيجابية
ظروف العمل
- هذه وظيفة بدوام كامل مقرها إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة
- المناوبات المسائية وعطلة نهاية الأسبوع إلزامية
فوائد عقد العمل تشمل:
- التأمين الصحي الكامل ويشمل الأسنان
- تأشيرة عمل إذا لزم الأمر
- إجازة سنوية مدتها 25 يوماً